Сергей
-
У меня вопрос к руководству, как можно пообещать клиенту машину через 10-15 минут и приехать по такой вот схеме: сегодня 18.09.11 в 19:10 вызвал машину на адрес школьная 96, в 19:34 перезвонил диспетчер и спросил а вы еще ждете машину? - я сказал жду и спросил что за издевательство? бросили трубку. Пытался 18 раз позвонить в диспетчерскую либо гудки и ни кто не берет трубку либо занято, приехала машина в 19:43, водитель отказался по рации вызывать диспетчерскую, но так как нужно мне было срочно ехать пришлось согласиться уже, при этом водитель поддерживает диспетчерскую и объясняет что я неправ, и он не виноват подтвердили по рации что заказ он принял 8 минут назад, где висел мой заказ с 19:10 до 19:35? почему в диспетчерской не говорят что машин нет свободных? почему даже не извиняются да и трубку не берут в диспетчерской? что за хамство?
// Республика Адыгея: Майкоп.Такси: Такси «Майкопское Такси»
Вс, 18 сент. 2011, 20:42:41
Ответить
Nadin
-
Вызвала ваше такси, его долго не было. Когда я позвонила диспетчеру, услышала смех и комментарий одного из диспетчера, а ты машину отправила. По их разговору я поняла, что про нас забыли. Второй диспетчер взяла трубку и начала свой разговор с грубости: я не вижу, что вы не уехали. Я ей отвечаю, что машины не было. Она не извиняясь продолжает грубить: машина ушла и кого она забрала я не знаю и вообще вы вышли поздно, я ей говорю: вы нам сказали, что бы мы вышли через 5 минут, но через 3 мы были на улице, машины не было. Она продолжает грубить: я не пойму, что вам не нравится могу прислать еще одну машину. Я говорю: вы бы не грубили, а извинились и предложили бы машину без хамства, на что она опять, да что вам не не нравится я же не вижу кто в машину садится. Я с ней соглашусь, может и правда кто-то сел, но зачем грубить, да и если они про нас забыли извинитесь и предложите новую машинку. Второй диспетчер четко дал понять, что машину забыли отправить. Так зачем так грубить... Такая конкуренция, фирма может и не плохая, но осадок не приятный, не кому ни посоветую данную фирму в качестве такси, а круг общения у меня очень большой! Надежда
// Свердловская область: Серов. Такси: ТАКСИ "ПРЕСТИЖ"
Пн, 05 сент. 2011, 22:37:25
Ответить
Кузнецова Наталья
-
Здравствуйте! Воспользовалась вашей фирмой и была ужасно разочарована. Прежде чем заказать в вашей фирме 4 машины на свадьбу, я позвонила 4 раза и уточнила цены, мне сказали 200 рублей в час. я спросила когда можно приехать, мне сказали что позвоните прежде чем поедете, на следующий день я позвонила и мне сказали что можно приезжать. Я приехала, администратора Рябининой Анастасии Николаевны не было на месте, как и директора Шабурова Сергея Александровича. У меня заказ принял диспетчер, на 16 июля 4 машины на свадьбу, я еще раз уточнила цену, сказали 200 рублей за час. А когда машины высадили гостей, и мне надо было рассчитываться, то оказалось что надо заплатить по 300 рублей в час. Я чуть не плача (мне надо встречать молодых с караваем) рассчитываюсь с таксистами соответственно по 300 рублей за час, то есть каждому водителю 1350 рублей, а у меня все было рассчитано, по 900 рублей каждому водителю. В итоге настроение было испорчено и денег пришлось занимать. Приехав в офис 18 июля на разбирательства, мне уверенно администратор пообещала, что возместят деньги которые я переплатила, что это была вина диспетчера. Но в итоге вот уже второй месяц ни каких результатов. Директор на звонки не отвечает, и ни как не реагирует. На свадьбе присутствовал Пчаков Константин с телевидения, ему было очень жалко меня. Будет такая возможность обращусь к нему за помощью.
// Курганская область: Курган. Такси: Такси Волга
Пн, 05 сент. 2011, 19:29:16
Ответить
Nadia
-
Ужасное такси! Опаздывали к нам на 20 минут, когда мы их вызывали в аэропорт!
Операторы хамят и бросают трубку, если вы будете пытаться выяснить, где ваше такси. "Подъедет - перезвоним" будет вам ответ на все ваши вопросы.
Никому не рекомендую!!
УЖАС, а не сервис.
// Ставропольский край: Пятигорск. Такси: Такси «Европа»
Пн, 29 авг. 2011, 09:34:58
Ответить
25.08.2011
Галина
-
Такси Чайка - Грубость и хамство диспетчера. Так матом кроет - КАРАУЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Раньше пользовалась такси, когда там было хорошо, теперь сама не заказываю и всем знакомым говорю.
Спрашивала у водителей, те говорят - что есть один только диспетчер, зовут Лена, которая ругается чище всякого сапожника. :'(
Что это такое, заказываешь такси - а в ответ матом кроют???????????????
// Мурманская область: Мурманск. Такси: Таксомоторное предприятие «Чайка»
Чт, 25 авг. 2011, 20:13:00
Ответить
22.08.2011
Халиулова М.А.
-
Такси Волга! к сожалению не могу найти номер телефона вашего руководителя, поэтому обращаюсь через интернет. Вчера 21.08 в 18-30 ваш диспетчер принял заказ с ул.Самотечная,33 а.Диспетчер спросила: где это находится,затем был ответ: ожидайте 20 мин. Спустя это время я сама позвонила, на что диспетчер сначала дважды уточняла адрес, причем номер дома неправильно ею был назван,затем сказала: машин нет. Почему же нельзя было сообщить об этом самому диспетчеру, ведь если дают заказ на машину, значит человеку куда-то надо спешить, и это при том, что было необходимо отвезти женщину- инвалида 1 группы.В отличие от вашей фирмы, по другому телефону через 5 минут машина уже стояла у подъезда. Спасибо за "внимательное обслуживание". Постараюсь опубликовать свое мнение о работе вашей фирмы Волга на всеобщее обозрение для сведения будущих клиентов.
// Кабардино-Балкарская Республика: Нальчик. Такси: Такси Волга
Пн, 22 авг. 2011, 10:30:18
Ответить
Ирэн
-
В этом такси работают самые плохие диспетчеры...пользовалась много раз...и в половине случаев происходили накладки..один раз вызывали такси на следующий день, просили машину с кондиционером, так как на улице стояла жара 40 градусов, а ехать надо было на торжественное мероприятие, не хотелось, чтобы потёк макияж...в итоге подъехала "Лада", и конечно же, без кондюка...в другой раз вызывали такси с поликлиники с ребёнком...прождали полчаса, решили выйти посмотреть...стоим смотрим, подъезжает вроде такси...и стоит...у нас на телефоне тишина...в итоге я подошла к водителю, спросила, оказалось наш заказ...поехали...а диспетчер так и не позвонила...ещё раз я вызывала такси ехать в 5 50 утра на вокзал (поезд в 6 20)..заказывала с вечера...наутро собралась...на телефоне тишина....перезваниваю и выясняю что о моём заказе вааще никто не слышал(!!!)...пришлось воспользоваться услугами другого такси...а в последний раз машину пришлось прождать 50 минут...и всё это время мне рассказывали, что она уже подъезжает...а приехавший водитель сказал, что он только вышел на линию...и когда я сказала об этом позвонившему диспетчеру, та сказал, что ей плевать на меня...и это я рассказала только вопиющие случаи...а по мелочи тоже много всякой фигни было...люди, есть куча других хороших такси в нашем городе!!! пользуйтесь их услугами, если не хотите опаздывать на важные мероприятия и доезжать до пункта назначения, не потратив своих нервных клеток....
// Воронежская область: Воронеж. Такси: Такси «Техас»
Вс, 14 авг. 2011, 20:51:35
Ответить
Надежда
-
ФАНТАСТИЧЕСКОЕ ТАКСИ СОКОЛ В МАЙКОПЕ!
Поездка от улицы Кирпичная до конца нового кладбища( кольцо маршрутки №5) обошлась нам в 100 рублей - эта цену нам сказал диспетчер и показал прейскурант водитель.
Обратно мы также заказали ТАКСИ СОКОЛ - от церкви на новом кладбище до улицы 2короткая ( что по прейскуранту составляет 80 рублей).
Мало того, что нам подали машину с задержкой, еще и потребовали 120 рублей! На что диспетчер хамским тоном ответил, что цены возросли.
И это не единичный проблемный случай с ТАКСИ СОКОЛ!
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ДИСПЕТЧЕРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ, ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ПРЕЙСКУРАНТУ, ПОСТОЯННАЯ ЗАДЕРЖКА ПРИ ПОДАЧЕ МАШИН! Видимо клиенты такси Сокол не нужны....
ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ СОКОЛ!
// Республика Адыгея: Майкоп.Такси: Такси Сокол
Пт, 12 авг. 2011, 16:25:01
Ответить
Dan
-
Водители плохо говорят по русски, не говоря уже о дороге или городе, с такими страшно ездить, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами.
// Калужская область: Обнинск. Такси: «Экспресс»
Чт, 11 авг. 2011, 22:58:32
Ответить
10.08.2011
Татьяна Ильинична
-
Здравствуйте! Можно ли заказать такси, чтобы проехать от ж.д. вокзала г. Находка до базы отдыха "Лазурный берег" в бухте Малая Окуневая, а потом через 10 дней обратно. Сколько будет стоить такая поездка и как договориться. Мы из Хабаровска. Спасибо
// Приморский край: Находка. Такси: Антилопа ГНУ. Транспортное агентство
Ср, 10 авг. 2011, 14:40:25
Ответить
Пользуюсь услугами такси не в первый раз, всегда радовали водители и время подъезда..
Иван
25 декабря 2014, 21:02
// Коломна. Такси - Такси "ПРОСТО"
Ну зачем вы врете мужчина! В тройках коллектив уже годами работает, я знаю там всех..
Валентина
20 декабря 2014, 23:28
// Армавир. Такси - Русская тройка
Похоже на заказные отзывы конкурентов . Тройками пользуюсь больше 7 лет, и ничего..
Валентина
20 декабря 2014, 23:23
// Армавир. Такси - Русская тройка
Вс, 18 сент. 2011, 20:42:41 Ответить
Сб, 17 сент. 2011, 18:26:41 Ответить
Пт, 16 сент. 2011, 20:51:08 Ответить
Пн, 05 сент. 2011, 22:37:25 Ответить
Пн, 05 сент. 2011, 19:31:56 Ответить
Пн, 05 сент. 2011, 19:29:16 Ответить
Пн, 05 сент. 2011, 19:28:58 Ответить
Пт, 02 сент. 2011, 11:32:11 Ответить
Ср, 31 авг. 2011, 08:44:04 Ответить
Пн, 29 авг. 2011, 09:34:58 Ответить
Чт, 25 авг. 2011, 20:13:00 Ответить
Пн, 22 авг. 2011, 10:30:18 Ответить
Чт, 18 авг. 2011, 23:14:34 Ответить
Пн, 15 авг. 2011, 14:30:55 Ответить
Вс, 14 авг. 2011, 20:51:35 Ответить
Пт, 12 авг. 2011, 23:55:57 Ответить
Пт, 12 авг. 2011, 16:25:01 Ответить
Пт, 12 авг. 2011, 06:22:00 Ответить
Чт, 11 авг. 2011, 22:58:32 Ответить
Ср, 10 авг. 2011, 14:40:25 Ответить